一位家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)，由于缺乏必要的相互制約，信任成了供求雙方遇到的第一個(gè)難題。許多人為了減少不必要的麻煩，紛紛從家鄉(xiāng)或托親友找個(gè)熟悉可靠的人做保姆；盡管吃了“放心丸”，但這樣又往往與要求相去甚遠(yuǎn)，不是沒(méi)有文化，就是不懂相關(guān)技術(shù)，很難滿(mǎn)意。但經(jīng)過(guò)家政服務(wù)公司介紹去的保姆或者月嫂，干一段時(shí)間就不愿干，其中的主要原因竟是受不了孩子或者家長(zhǎng)的氣。一些家庭普遍“尖酸刻薄”很自我，不但言辭上不尊重保姆，更時(shí)不時(shí)表現(xiàn)出嫌棄感，造成許多保姆“很難做”。同時(shí)，“1200元月薪招不來(lái)保姆”、“薪水大漲20%”，近兩年來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)上的這一幕幕讓不少家政服務(wù)公司感嘆：“現(xiàn)在請(qǐng)人難啊”。

　　而巨大的市場(chǎng)需求，導(dǎo)致很多家政服務(wù)人員往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)就匆匆“上陣”。目前郴州各家政公司開(kāi)展較多的業(yè)務(wù)，如搬家、清洗、保姆（月嫂）、家教等，“準(zhǔn)入門(mén)檻幾乎為零”?！笆欣锬壳皩?duì)家政服務(wù)行業(yè)根本就沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展什么業(yè)務(wù)完全是根據(jù)公司運(yùn)行情況決定。”郴城一家公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，近兩年，市里相關(guān)部門(mén)組織家政行業(yè)代表開(kāi)了兩次會(huì)，宣傳了一下國(guó)家的扶持政策，希望成立行業(yè)協(xié)會(huì)等等，之后就沒(méi)有下文了。

　　“市里現(xiàn)在白天貨車(chē)不讓進(jìn)城，我們搬家業(yè)務(wù)如何開(kāi)展？同時(shí)我們公司還有建筑物外墻清洗業(yè)務(wù)，可幾年了，‘高空作業(yè)證’上哪辦，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、安全措施都沒(méi)有一個(gè)明確的說(shuō)法，我們也難啊。”一家政公司負(fù)責(zé)人黃永甲說(shuō)到這里直搖頭。另一家政公司負(fù)責(zé)人劉遠(yuǎn)麗則表示：“你說(shuō)我們的保姆、月嫂不合格，請(qǐng)問(wèn)經(jīng)過(guò)哪里培訓(xùn)、拿到什么證照才算合格呢？”

　　接受采訪的家政服務(wù)行業(yè)負(fù)責(zé)人和員工呼吁，相關(guān)部門(mén)能對(duì)家政服務(wù)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，給予這些行業(yè)更多支持，真正讓國(guó)家的扶持政策落到實(shí)處。