市場需求旺

　　石家莊王女士和丈夫平時工作都很忙，去年通過朋友推薦，找了位下崗女工做鐘點工，“一個月300塊錢，每周來家里做一次保潔，既讓我們從家庭瑣事中解脫出來，又給她增加了收入，雙方都挺滿意?！蓖跖扛嬖V記者，她周圍好幾個同事都找了鐘點工，“有的是幫著搞衛(wèi)生，有的是給上學的孩子做午飯?！?/P>

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，像王女士和她的同事一樣，目前我省很多家庭對家政服務有著即時或潛在的消費需求。“從嬰兒撫育、陪護老人、照顧病人等傳統(tǒng)的家政服務，到打字服務、理財服務，甚至養(yǎng)花種草、穿衣打扮等新興的家政服務，人們需要的服務內容越來越多，領域越來越寬?！睒I(yè)內人士這樣總結。

　　而來自中國家政協(xié)會的統(tǒng)計表明，目前，我國要求社會提供不同服務的家庭占全國家庭總量的65%左右，需求涉及家務勞動、家庭護理、維修服務、物業(yè)管理等人們日常生活的各個方面，有20多個門類200多種服務項目。家庭服務業(yè)已經成為服務業(yè)中一個規(guī)模龐大并具有極大發(fā)展?jié)摿Φ闹匾I域。

　　正是基于家政服務業(yè)發(fā)展對促進消費、拉動內需有著重要的作用，不久前出臺的《國務院辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》中，家政服務被列入擴大城市消費的舉措之一。

　　行業(yè)欠規(guī)范

　　“一看就沒有經過培訓，連護理病人的基本常識都沒有”，說起給住院父親找的護工，趙先生一肚子怨言，“父親失語，尿床后在床上來回扭動，護工卻想不出來是怎么回事，還一個勁兒給他按摩。”

　　趙先生的不滿在一定程度上反映出當前我省家政服務業(yè)中存在的普遍問題。

　　“現(xiàn)在好多家政服務從業(yè)人員只經過簡單的培訓便上崗工作，而像月嫂和病人陪護都需要掌握很多相關的專業(yè)知識，就是一般的保潔，都必須經過一定的培訓，并不是說做就能做好?！笔〖艺諛I(yè)協(xié)會理事韓吉山介紹，目前石家莊家政從業(yè)人員大約有五六千人，有資質的、較規(guī)范的家政服務公司只有三四十家，而市場需求大約在1萬人左右，缺口達50%。

　　一方面缺乏專業(yè)知識和技能使服務良莠不齊，另一方面收費沒有統(tǒng)一標準也讓人心懷忐忑。

　　近日記者先后電話咨詢了兩家保潔公司，同樣的保潔內容，一家按建筑面積每平方米收費2元，另一家則按建筑面積每平方米收費2.5元，鐘點工的報價，一家是2小時60元/人起，一家是3小時60元/人起。

　　合力解難題

　　不久前，我省建立由人力資源和社會保障廳、省財政廳等八部門參加的發(fā)展家庭服務業(yè)促進就業(yè)聯(lián)席會，決定定期召開聯(lián)席會議，共同研究開掘家庭服務業(yè)崗位，適應人口老齡化、家庭小型化的趨勢，同時協(xié)調解決家庭服務行業(yè)組織化程度不高、監(jiān)督機制缺失等問題。

　　聯(lián)席會議第一次全體會議提出，從今年起將在各設區(qū)市建立“家政服務網絡中心”，并提出了今年要在全省范圍內扶持培訓1萬名左右城鎮(zhèn)下崗人員、農民工從事家政服務的目標。

　　同時，為了形成比較健全的家政服務體系，為城鄉(xiāng)居民便利、安全的服務消費提供有力保障，今年我省要在保定、石家莊、秦皇島和廊坊4地建設“家政服務網絡中心”，通過電話、網絡等信息手段，無償為市民、企業(yè)提供供需對接，建立健全信息咨詢、供需對接、人才調配、標準制訂、資質認證、服務監(jiān)督等功能，成為對接供需、規(guī)范服務、保障安全的重要載體。

　　“如果行業(yè)得到更多支持和規(guī)范，家政服務業(yè)發(fā)展將越做越大?！睒I(yè)內人士認為。