一卡規(guī)范家政業(yè)
配套工程須同步

為何采用“高智商”的家庭服務(wù)卡？市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)表示，這張小小“家庭服務(wù)卡”，如果運(yùn)用得益，在一定程度上可規(guī)范、穩(wěn)定我市20萬(wàn)家庭服務(wù)員。

首先，只有合法注冊(cè)并納入誠(chéng)信系統(tǒng)的家庭服務(wù)企業(yè)，才有資格申請(qǐng)辦理“家庭服務(wù)卡”?！榜R路游擊隊(duì)和正規(guī)公司的員工一眼就能分辨”。

此外，上崗卡記錄了從業(yè)人員身份、健康信息，要求員工必須經(jīng)過(guò)基本的道德素質(zhì)和服務(wù)技能培訓(xùn)，達(dá)到協(xié)會(huì)公布的培訓(xùn)大綱的要求并通過(guò)統(tǒng)一考核。

上崗卡還記錄了員工最近在3個(gè)公司的工作記錄，讓市民對(duì)員工的服務(wù)水平有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)和合理的預(yù)期。

據(jù)了解，如果服務(wù)員沒(méi)有交接，擅離職守，企業(yè)可以“凍結(jié)”他的服務(wù)卡，若無(wú)合理的解釋，將留下不良的記錄，“應(yīng)該可以在一定程度上減少流動(dòng)率”。

市商務(wù)局服務(wù)業(yè)及老字號(hào)企業(yè)振興處處長(zhǎng)蘇才華認(rèn)為，“這個(gè)卡可以說(shuō)是一張誠(chéng)信卡。通過(guò)持卡上崗，有助于推動(dòng)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，有助于引導(dǎo)服務(wù)員誠(chéng)信服務(wù)”。

眼下，這種家庭服務(wù)卡并非強(qiáng)制推行。協(xié)會(huì)坦言，目前只能通過(guò)引導(dǎo)，讓市民廣泛認(rèn)可服務(wù)卡，才能起到行業(yè)規(guī)范的作用。

據(jù)了解，推行服務(wù)卡同時(shí)，協(xié)會(huì)正在配套制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、推廣規(guī)范合同，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，“規(guī)范家庭服務(wù)業(yè)，任重道遠(yuǎn)。需要眾多方面合作，才能形成大的推動(dòng)力”。

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