在中國把職業(yè)照顧月子期間的寶媽和寶寶的人稱為月嫂，實際上最專業(yè)的叫法應該是母嬰護理師。有些月嫂也認為自己就是伺候人就是看孩子的人，實際上母嬰護理師是需要專業(yè)護理知識+新生兒醫(yī)學常識，這兩個缺一不可。母嬰護理師：是需要綜合能力很強才能干的好的職業(yè)。新手月嫂怎么能快速成長？做哪些能盡快晉升為優(yōu)秀月嫂、金牌月嫂？怎么能漲技能漲工資？

　　一、服務態(tài)度

　　首先是服務態(tài)度，我們工作要有自己的工作態(tài)度。分清雇主和月嫂的雇傭關系。千萬別真把雇主家當自己家！始終保持專業(yè)的服務心態(tài)，請時刻保持自己專業(yè)月嫂的身份，合理范圍內(nèi)按照雇主的要求和規(guī)定執(zhí)行，不偷懶不懈怠。

　　二、有愛心

　　做月嫂的前提一定是愛孩子，喜歡孩子，積極樂觀的面對自己的工作。如果孩子一哭就心里很煩躁，那趁早轉行，別做月嫂、育兒嫂?？蛻舻牡谝挥∠髞碜杂谘劬?，慈祥的內(nèi)心可以通過表情、肢體動作傳遞。一個愛心滿滿的月嫂是客戶最愿意接納的。她會成為母嬰護理行業(yè)最長久的戰(zhàn)士，也是可以走得更遠的前提。

　　三、負責任

　　勇于承擔責任的人，對家庭有著重要的意義。一個人工作能力可以比別人稍微差一些，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去客戶的口碑。當然該月嫂承擔的我們承擔，若不是自己的原因，也要會為自己辯解。比如：寶寶家人擅自給寶寶用某些藥品，月嫂要第一時間反對，建議最好就醫(yī)后再用藥，月嫂也千萬不能給寶寶使用一些老家偏方，否則出了問題就麻煩了。

　　四、注重學習、會學習

　　全國承認的母嬰護理師證書很重要，光有證書不行，一定把護理技能學到手，做好筆記。如何給新生兒洗澡、拍嗝、沖配方奶、喂奶、肚臍消毒、撫觸等細節(jié)；如何依據(jù)寶媽體質和愛好制作月子餐，月子餐真的很重要，直接影響著寶媽對月嫂的看法；如何保持嬰兒房室內(nèi)環(huán)境等等。

　　很多月嫂學習成為催乳師，就是為了能給寶寶處理很多乳腺問題，比如產(chǎn)后開奶、預防乳腺炎、催乳等。很多月嫂還學習了產(chǎn)后修復、小兒推拿等技能，面試時有這些技能總比沒有這些技能的人吃香，工資高。

　　五、有技能，會面試

　　月嫂有技能，但面試時就緊張，那也會影響成單。穿戴整齊，個人衛(wèi)生，事先做好客戶情況工作，證件齊全，保持自信。

　　六、注重形象

　　月嫂和育兒嫂作為服務者，最大的宗旨就是所有的穿著打扮必須要有利于工作，再兼顧讓別人看起來愉悅就更好了。不要認為顏值是最重要的，別認為自己長得不好看，就與高單無緣了，只要得體，有禮貌，素質高，高單沒問題。

　　1.發(fā)型：上戶前一周前禁止染發(fā)，前不過眉，露出耳朵，頭發(fā)長的可以盤起來，注意掉發(fā)。早起，先把自己打理利索了，不要頭發(fā)亂蓬蓬的開始工作，不要用劣質的，香味太濃的洗發(fā)水。

　　2.衣服：最好穿棉、麻等材質的衣服，舒適、稍寬松，不要穿化纖布料，容易起靜電電到小寶寶，顏色素雅。

　　衣服合身，彎腰不露腰，不暴露。在戶上見過一位月嫂，就是因為衣服太寬松，一抱寶寶把衣領扯得很大，較暴露，很不合適。寶寶衣服勤換洗，月嫂的衣服也要勤換洗。

　　3.飾品：禁止帶任何的飾品，戒指、項鏈、手鐲。培訓時有位月嫂，脖子上帶了一個大玉牌，平時藏在衣服里沒注意，那天穿的衣服衣領稍低，一彎腰抱教具寶寶，玉牌咣當一下拍在了假寶寶的臉上。想想如果懷里抱著真寶寶，寶寶家人看到了不得心疼死。

　　4.指甲：不要染指甲，不要留長指甲，以免劃傷寶寶。指甲長度不得超過2毫米。

　　5.洗澡：身上不能有異味，因為自己不容易聞到自己身上的味道，所以勤洗澡。有一位育兒嫂來自缺水地區(qū)，一年都洗不了兩三次澡，來到北京以后，真是不習慣洗澡。結果被客戶下戶，后來自己也不知道因為什么，我們這的老師問了又問才了解到是因為不愛洗澡，一個星期洗不了一次，說不愛干凈被下的戶。

　　6.吃飯：吃飯聲音大，吧唧嘴，打嗝聲音大都要注意，吃飯時閉著嘴巴嚼，餐桌文明也很重要。

　　七、注重說話禮儀

　　說話不要大嗓門，稱呼客戶家人要有禮貌，不要姐啊妹啊妮的，多用您。雖然是來到人家家里服務，但應該清楚，這是你的工作場合，不能真把這當自己家。如果客戶與你交流，要有積極的回復。有位月嫂被下戶就是因為寶寶姥姥跟她說話老是嗯嗯的回復，寶姥姥沒聽到就認為月嫂老是不理自己，心理感覺不舒服，應該面帶微笑的積極回應“寶姥姥，我聽到了”“寶姥姥，我明白了”，讓別人能聽到你的反饋和確認。

　　平時月嫂不要主動說自己家的事情，老公長兒子短的，客戶可能不愿聽你家的瑣碎。不要說前客戶的話，不要說以前客戶給紅包啊，買好吃的啊，不管好的壞的，都不說。不要過多評價客戶家的裝修，家具等，不要強制讓客戶買一些東西，例如紅外線消毒燈等。

　　八、多微笑，態(tài)度和善

　　有位月嫂被下單就是因為不愛笑，寶媽說：“是不是家里遇到什么事了？我都不敢讓月嫂單獨跟寶寶一起，我怕她會打寶寶！”哎呀，這就誤會了，其實這位月嫂照顧寶寶很好，就是以前就不愛笑，所以說多微笑是有多重要?？蛻艏乙怯锌腿耍惨⑿Υ蛘泻?，不要拉個臉，理也不理就走了。