深圳家政業(yè)五大新問(wèn)題

日期：2010-11-26 10:46:00

市消委會(huì)投訴部有關(guān)人士告訴記者，近來(lái)，家政行業(yè)再次成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)，而且，投訴問(wèn)題出現(xiàn)新動(dòng)向。主要表現(xiàn)在：一、保姆穩(wěn)定性低，保姆請(qǐng)到家里后，少則兩三天，多則一兩個(gè)星期，便稱家里有事離開(kāi)雇主家，使雇主束手無(wú)策。受理的投訴中，一位消費(fèi)者家里一周內(nèi)竟走了3名保姆。二、格式合同條款霸氣十足，合同皆由家政公司單方面提供，條款中多數(shù)只有權(quán)利而無(wú)義務(wù)，權(quán)利與義務(wù)不對(duì)稱，雇主只有被動(dòng)接受，沒(méi)有選擇的余地。三、雇用的保姆來(lái)歷不明，安全率低。四、家政公司服務(wù)意識(shí)淡薄，保姆未經(jīng)培訓(xùn)，只管將保姆介紹到雇主家，不管質(zhì)量。五、絕大部分家政公司不承擔(dān)退保姆義務(wù)，即使退也都會(huì)收取各種費(fèi)用，收取管理費(fèi)時(shí)，往往一收就是一年。?

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