日期:2024-12-30 09:13:33
1、家政員工到業(yè)主家后,必須要根據業(yè)主的意愿行事,主觀意識不要太強。要盡快熟知和知道用戶的生活習慣,并嚴格根據業(yè)主的需要去做,不要總是強調自已的生活習慣;盡可能在最短的時間內知道用戶生活習慣,飲食口味、喜好,起居作息時間,房間生活用品的放置等,切不可自作倡導。爭取在拾綴房間時做到物品定位,以防忙中出錯。
2、家政員工應當注意擺正自已的地方,任何時候不要喧賓奪主。當業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯等時,做好自已分內的工作后,應自覺回避到自已的房間或做其它房間的工作,給業(yè)主及家人以必要的私人空間。不可以打聽主人家和別家的私事,更不要和其它家政員工一塊說長道短。
3、注意禮節(jié),不經業(yè)主許可不要進入主人臥室,如需要進來工作或有事必先敲門,出去時記住要輕輕的把門帶上。平常衣著簡樸,不可著過透、過緊、過短的衣服,更不適合化裝或佩首飾。
4、個生活活用品需要用業(yè)主指定用品,不要用業(yè)主專用生活用品,更不可動用業(yè)主化妝品,或者因好奇而翻看業(yè)主私人用品。要主動幫助業(yè)主節(jié)省各種開支。
5、在業(yè)主家不欺騙業(yè)主,但該說的事情說,不該說的別說,更不要把自已家的煩心事在業(yè)主面前哆嗦,更不要動不動就在業(yè)主家因想家哭泣嘆氣,切記自已是來賺錢養(yǎng)家的,不是找麻煩的,不要借助業(yè)主的好心而向業(yè)主提出需要安排家人工作等非份需要,更不可裝病嚇唬用戶。
6、業(yè)主的叮囑和交待要記清,由于語言是什么原因,未聽清和未聽懂的必須要問了解,不要不懂裝懂。交待過的事情不可以讓業(yè)主總是提醒。做事要有程序,不要丟三落四。
7、不要用業(yè)主家的電話,需要打電話要到公用電話亭,更不可以把業(yè)主家里的電話號碼告知其它家政員工、老鄉(xiāng)、不相干人等。如業(yè)主主動叫你給家里打電話報平安,應事先想好或用筆記下來再打,并爭取長話短說,防止在電話中哭哭啼啼,對家人盡可能報喜不報憂,以免家人牽掛。
8、工作時盡可能小心仔細,如損毀業(yè)主家東西,應主動向業(yè)主認錯,爭取業(yè)主諒解。切不可將損毀的東西扔掉,或推諉責任。
9、家政員工不能強行需要業(yè)主讓其休息或增加薪資。
10、不經業(yè)主許可不能外出,更不可以私自外出會親友,更不可把外人帶到業(yè)主家里。不管業(yè)主在與不在不允許看電視。
11、必須要注意遵紀守法,不該看的東西不要看,不該翻的東西不要翻,不該動的東西不要動。
12.根據合同的考勤標準,不要遲到、早退、不要隨便請假、礦工。
13、在比較講究的東家家,不要用鋼絲球、百結布之類的家政輔助用品,以免引起物體表面的損傷,而使東家引起不滿的情緒。
指導正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護
整版打磨、?;Ч?br> 深層護理、基本保養(yǎng)